دليل مواصفة ISO 31000:2018 لإدارة المخاطر | خطوات التطبيق العملي

شرح الإنفوغرافيك: يوضح هذا الرسم التوضيحي مواصفة ISO 31000 لإدارة المخاطر، بدءاً من المبادئ الأساسية، مروراً بإطار الحوكمة داخل المؤسسة، وصولاً إلى الخطوات العملية التي تشمل تحديد السياق، تقييم ومعالجة المخاطر، والمراقبة المستمرة.

مواصفة ISO 31000 — إطار إدارة المخاطر المؤسسية

تُعد ISO 31000:2018 الإطار الدولي الأكثر موثوقية لإدارة المخاطر المؤسسية. هي منهج عملي يساعد المؤسسات على تعزيز اتخاذ القرار وتحسين الأداء التشغيلي من خلال:

• تعزيز اتخاذ القرار المبني على تحليل البيانات والمخاطر.
• رفع مستوى الجاهزية لمواجهة الأحداث غير المتوقعة (Resilience).
• تقليل الخسائر المالية وتحسين استمرارية الأعمال (Business Continuity).

ما هي مواصفة ISO 31000؟

تركز المواصفة على إدارة المخاطر عبر إطار متكامل يشمل الثقافة، الحوكمة، واتخاذ القرار. تتميز بمرونتها العالية مما يسهل دمجها مع معايير أخرى مثل ISO 9001 و ISO 45001.

مكونات إطار إدارة المخاطر

• المبادئ: خلق القيمة، التكامل في العمليات، والتحسين المستمر.
• الإطار: القيادة والالتزام، الموارد، والتواصل مع الأطراف المعنية.
• العملية: تحديد المخاطر، التحليل الكمي والكيفي، التقييم، والمعالجة.

كيف تطبق ISO 31000 داخل المؤسسة؟

1) تحديد سياق المنظمة

دراسة البيئة الداخلية والخارجية، وتحديد أهداف المؤسسة والمخاطر التي قد تعيق تحقيقها.

2) تحديد وتحليل المخاطر

استخدام أدوات احترافية مثل SWOT و RCA لتقييم احتمالية حدوث الخطر ومدى تأثيره على المؤسسة.

3) معالجة المخاطر (Treatment)

• التقليل (Mitigation): وضع ضوابط رقابية.
• النقل (Transfer): مثل التأمين.
• التجنب (Avoidance): إيقاف النشاط الخطير.